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    服务介绍 RUNJIA SERVICE INTRODUCTION

    "樱桃小视频APP免费服务”是樱桃小视频APP免费家居根据当今现代企业和国家标准而推出的服务品牌,拥有完善的服务监督运营管理体系,秉承樱桃小视频APP免费家居“便捷,真诚”的服务理念为客户提供整体家居服务解决方案,其内容包括:

    ◇售前服务:咨询解答 , 方案樱桃小视频地址 , 上门量尺,私人定制等服务;

    ◇售中服务:樱桃小视频APP免费专卖店购物体验;

    ◇售后服务:拆洗拆装 , 清洁护理 , 除螨除霉 , 除味除醛 , 皮具护理,家居维修 , 以旧换新 , 会员折扣 , 积分兑换等 整体家居服务解决方案。

    1、客服服务流程

    ①、客户可以拨打樱桃小视频APP免费统一客服热线4008301116(不包含港、澳、台及海外地区)的方式与樱桃小视频APP免费的客服人员取得联系,樱桃小视频APP免费客服人员将会给客户提供咨询与解答。

    ②、客户可以登陆樱桃小视频APP免费的官方网站(http://www.smctrl.net),或微信公众号平台,将问题填写后提报给樱桃小视频APP免费客服总部,樱桃小视频APP免费客服人员将及时跟客户联系并回复客户的问题。

    ③、客户可以直接与樱桃小视频APP免费当地经销商进行联系:
            ◆樱桃小视频APP免费当地经销商会帮助客户进行维修或质保。
            ◆樱桃小视频APP免费当地经销商如不能够解决客户的问题,将会把产品返回到樱桃小视频APP免费公司,由樱桃小视频APP免费技术人负责维修或质保。

    ④、樱桃小视频APP免费客服将会对客户提报的服务问题进行跟踪和回访,直到客户的满意。

    ⑤、如果客户对樱桃小视频APP免费的产品或服务有疑问或不认同,客户可以拨打樱桃小视频APP免费的客服专线400-895-7767, 樱桃小视频APP免费客服人员将竭诚为客户服务。

    2、樱桃小视频APP免费 家居上门服务标准

    一证件:上门服务须出示“工作证”。

    二公开:公开“服务政策”,并按政策执行;公开出示服务记录单,服务完毕后请客户签字评价。

    三到位:服务前全面检查到位;服务后清理现场到位;服务后讲解使用知识到位。

    四要求:服务要求“便捷、速度、真诚、专心”。

    五不准:不准接受客户的饮食、不准与客户争吵、不准乱收费、不准盲目承诺或承诺不兑现、不准给客户添加麻烦。

    3、 客户关怀标准(“2311服务关怀”)

    “2”:指送货安装后第2天电话回访,直到客户的产品安装无恙;

    “3”:送货3个月后樱桃小视频APP免费家居总部回访,关心客户的产品体验,呵护客户的健康;

    “1”:产品使用1年后,VIP客户享受拆洗拆装、除螨护理、皮革护理等服务;

    “1”:1年1次老客户积分兑换活动;

    服务政策

    樱桃小视频APP免费家居提供远高标准的“三包”服务政策,并在“三包”服务政策的基础上推出家居行业具特色的“服务允诺”,推动行业,樱桃小视频APP免费家居“三包”及“服务允诺”

    保养护理服务

    樱桃小视频APP免费家居提供各种家居保养护理方案,包括但不限于拆洗拆装、清洁护理、除螨除尘、皮具护理、家居维修、以旧换新、会员折扣、积分兑换等整体家居服务解决方案,更多详情请到各大专卖店咨询。

    软床系列SOFT BED SERIES

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    沙发系列SOFA SERIES

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    床垫系列MATTRESS SERIES

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    全屋樱桃小视频官方网站入口首页WHOLE HOUSE FURNITURE

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